Холодно или нет горячей воды: звонок в аварийку и проверка за 2 часа

Чтобы потом получить перерасчёт, нарушение нужно зафиксировать. Порядок задают Правила № 354 (раздел X): вы сообщаете в аварийно-диспетчерскую службу, вам называют номер заявки, а время проверки назначают не позднее 2 часов с момента сообщения — если вы не договорились о другом времени.

Пример условный

Звонок в 19:10, номер заявки 4512. Проверку должны назначить не позже 21:10. По итогам — акт о нарушении качества, его подписывают вы и исполнитель.

Важно

Запишите номер заявки, имя диспетчера и время. Если никто не пришёл, акт можно составить без исполнителя — с двумя соседями и председателем совета дома.

Для перерасчёта

• ☐ Номер заявки и время звонка
• ☐ Акт проверки (или акт с соседями)
• ☐ Замер температуры: фото градусника
• ☐ Заявление в УК о перерасчёте

Заявление в УК о холоде и перерасчёте 👇

Основание: Постановление Правительства РФ № 354, раздел X (пп. 105–111).