Звонок о долге со скрытого номера: так нельзя

Кредитор или его представитель звонит только с номеров по договору с оператором, и скрывать номер запрещено (230-ФЗ, ст. 7, ч. 9). Название компании вместо цифр сокрытием не считается.

Звонить нельзя в рабочие дни с 22 до 8 часов, а в выходные и праздники — с 20 до 9 часов по вашему местному времени (ст. 7, ч. 3).

Пример условный

Суббота, 7 ноября, 08:15. На экране «номер скрыт», голос просит перевести долг на карту. Здесь сразу два нарушения: время и скрытый номер. Если так звонит не кредитор, это может быть мошенник.

Важно

Долг проверяйте сами: по договору и реквизитам кредитора, а не по номеру из такого звонка. Деньги по реквизитам из разговора не переводите.

Что записать

• ☐ Дата и время звонка
• ☐ Что показал телефон
• ☐ Как представился звонивший
• ☐ Снимок журнала вызовов

Жалоба в ФССП уже составлена 👇

Основание: 230-ФЗ, ст. 7, ч. 3, 9.