«Продлим договор связи»: зачем жуликам твой код

Слушай, тут звонят будто от сотового оператора: договор, мол, истекает, надо продлить, назовите код из СМС. Госуслуги пишут, что мошенники часто звонят именно под этим предлогом.

А код этот — от твоего личного кабинета у оператора. С ним жулик настраивает переадресацию СМС или оформляет eSIM, и коды для входа в твои Госуслуги начинают приходить ему.

Как это бывает

Пример условный. Утро выходного: «Здравствуйте, это ваш оператор. Срок договора заканчивается, чтобы номер не отключили, назовите код». Назвал — а через пару дней кто-то уже входит в твои Госуслуги, и коды приходят не тебе.

Если код уже назвал

• Проверь, есть ли на номере переадресация и eSIM: в личном кабинете оператора, а если войти не можешь — в офисе оператора.
• Отключи переадресацию и eSIM, которые ты не включал.
• Не уверен, что отключилось, — смени номер телефона в профиле Госуслуг.
• Включи вход на Госуслуги с одноразовым кодом из приложения или по биометрии. Тогда жулик не войдёт, даже если читает твои СМС.
• Подай заявление в полицию: в отделение по месту жительства или на сайте МВД.

Важно. Код от кабинета оператора — такой же ключ, как код от банка. Через него добираются до Госуслуг, а оттуда и до всего остального.

Чек-лист

• ☐ Переадресация в кабинете оператора проверена
• ☐ Чужая eSIM отключена или её нет
• ☐ Вход на Госуслуги — с одноразовым кодом из приложения или по биометрии
• ☐ Если сомневаешься — номер в Госуслугах сменён
• ☐ Заявление в полицию подано

Памятка уже составлена

Все шаги по порядку, с галочками: пароль, выход со всех устройств, вход по коду из приложения, самозапрет, переадресация и eSIM у оператора, полиция. Распечатай и отмечай.

Открыть памятку →

А для полиции есть готовое заявление: впиши, кто звонил или писал, когда, с какого номера, что просил и куда ушли деньги, приложи выписку и скриншоты. Заполнить заявление в полицию →

Основание: Госуслуги, «Что делать при подозрительном звонке от сотового оператора», «Если взломали учётную запись на Госуслугах», раздел «Кибербезопасность».

И запомни: я у тебя никогда никаких кодов не спрашиваю.