«Курьер» просит код: это пароль от твоего банка

Ну, здравствуй, это Дедуля. Банк России рассказал, как жулики «переквалифицировались» в курьеров маркетплейсов.

Звонят и говорят: вам везут уже оплаченный заказ. Ты отвечаешь, что ничего не покупал, а тебе: это, наверно, подарок от знакомых, ошибки нет. Для убедительности называют твои ФИО и адрес. А потом просят назвать код из СМС или пуш-уведомления, «чтобы подтвердить дату и место». Только в этом сообщении одноразовый пароль от банка. С ним жулик входит в твой онлайн-банк и выводит деньги.

Настоящие сотрудники маркетплейсов никогда не спрашивают паспортные данные, коды из СМС и данные карты.

Как это бывает

Пример условный. «Добрый день, курьер. Вам заказ, оплачен, завтра с 10 до 14. Продиктуйте код из СМС, я подтвержу». Приходит СМС от банка, а там «код для входа». Вот и весь подарок.

Если код уже назвал и деньги списали

• Сразу позвони в свой банк по номеру с оборота карты или с официального сайта банка и заблокируй карту.
• Сообщи банку об операции без твоего согласия. Закон даёт на это мало времени: сразу, как узнал, и не позже следующего дня после того, как банк прислал уведомление об операции.
• Подай заявление в полицию: в отделение по месту жительства или на сайте МВД.

Сообщил банку вовремя — банк обязан вернуть деньги в течение 30 дней после твоего заявления. Но есть оговорка: банк может не вернуть, если докажет, что ты сам нарушил порядок пользования картой, а названный по телефону код он может так и посчитать. Не сообщил вовремя — банк, как правило, вернуть не обязан. Поэтому уведомление пиши в тот же день.

Важно. Если жулик знает твоё ФИО и адрес, это ещё не значит, что он настоящий курьер. Банк России пишет, что эти данные называют как раз для убедительности.

Чек-лист

• ☐ Разговор прерван, код не назван
• ☐ Заказ проверен сам — в приложении магазина
• ☐ Если списали — карта заблокирована по номеру с оборота
• ☐ Уведомление банку — в тот же день, самое позднее на следующий
• ☐ Заявление в полицию подано

Уведомление банку уже составлено

Впиши банк, дату, сумму и получателя из выписки. Распечатай или отправь банку тем способом, который указан в твоём договоре.

Заполнить уведомление банку →

Основание: Банк России, 23.09.2025; ч. 11, 14, 15 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ.

И запомни: я у тебя никогда никаких кодов не спрашиваю.