Коллекторы: лимит звонков — раз в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц

Закон о защите прав при возврате долгов (230-ФЗ, ст. 7) ограничивает звонки по инициативе кредитора: не больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Личные встречи — не чаще раза в неделю. Ночью звонить нельзя: в будни с 22 до 8, в выходные с 20 до 9.

Пример условный

С понедельника по среду — по звонку в день. Третий звонок за неделю уже нарушение.

Важно

Записывайте дату, время и номер каждого звонка: это доказательства для жалобы в ФССП. Через 4 месяца после просрочки можно отказаться от взаимодействия или общаться только через юриста.

Если звонят чаще

• ☐ Журнал звонков со скриншотами
• ☐ Требование прекратить нарушения
• ☐ Жалоба в ФССП
• ☐ Заявление об отказе от взаимодействия

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами 👇

Основание: 230-ФЗ, ст. 7, ч. 3.