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Acta de Reunión de Seguimiento
23 de octubre de 2026 · 09:00–10:00 · Monterrey / videollamada
Preside: Mariana López · Secretaría: Diego Ruiz · Asisten: Sofía, Carlos y Elena
Orden del día: preparación del lanzamiento del portal para clientes
Acuerdos
El piloto comenzará el 16 de noviembre con 200 clientes invitados.
La primera versión incluirá consulta de facturas y mesa de ayuda.
Mariana tomará la decisión de salida tras la aceptación del 12 de noviembre.
Compromisos
Responsable Fecha límite Compromiso Estado
Sofía 30 oct. Entregar la guía al área jurídica En curso
Carlos 6 nov. Cerrar hallazgos críticos de la prueba Pendiente
Elena 9 nov. Confirmar rol de guardias de soporte Pendiente
Asunto abierto: definir la ruta de escalamiento fuera del horario de atención.
Próxima reunión: viernes 30 de octubre de 2026, 09:00
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