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Compte rendu de réunion de suivi
23 octobre 2026 · 10 h 00–11 h 00 · Paris / visioconférence
Animation : Claire Martin · Secrétariat : Hugo Bernard · Présents : Inès, Lucas, Sarah
Ordre du jour : préparation du lancement de l’espace client
Décisions
Le pilote débute le 16 novembre auprès de 200 clients invités.
La première version couvre les factures et les demandes d’assistance.
Claire prononce le go/no go après la recette du 12 novembre.
Actions à mener
Pilote Échéance Action État
Inès 30 oct. Soumettre le guide client au service juridique En cours
Lucas 6 nov. Clore les anomalies critiques de recette À faire
Sarah 9 nov. Valider le planning d’astreinte support À faire
Point ouvert : arrêter le circuit d’escalade hors horaires de service.
Prochaine réunion : vendredi 30 octobre 2026 à 10 h 00
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