Texto del documento
PASAJERO(A) TRANSPORTADOR
[NOMBRE Y APELLIDO] [RAZÓN SOCIAL DE LA AEROLÍNEA, COMO FIGURA EN TU PASAJE O FACTURA]
DNI [NÚMERO] [CUIT DE LA AEROLÍNEA, SI FIGURA EN LA FACTURA]
[DOMICILIO] [CANAL DE RECLAMOS O DOMICILIO DE LA AEROLÍNEA]
[CORREO ELECTRÓNICO] · [TELÉFONO]
Código de reserva: [CÓDIGO]
[LOCALIDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO].
Señores [NOMBRE DE LA AEROLÍNEA]
Presente
RECLAMO DE REINTEGRO DEL PRECIO DEL PASAJE POR CANCELACIÓN DEL VUELO
Referencia: Reserva [CÓDIGO] · Vuelo(s) [NÚMERO(S)] del [FECHA(S)] · [ORIGEN] – [DESTINO] · Billete(s) n.° [NÚMERO(S)]
Por la presente, yo, [NOMBRE Y APELLIDO], DNI [NÚMERO], titular de la reserva indicada, reclamo el reintegro del precio pagado por el contrato de transporte aéreo que no fue cumplido, en los términos de los artículos 12 y 13 de las Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo (Resolución 1532/98) y del artículo 10 bis de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
1. Datos del pasaje
Dato Detalle
Fecha de emisión del pasaje [FECHA DE EMISIÓN]
Tramos comprados [IDA / IDA Y VUELTA · TRAMOS]
Tramos volados [NINGUNO / DETALLE]
Pasajeros [NOMBRES]
Tarifa pagada $[MONTO]
Tasas, cargos y servicios adicionales (equipaje, asiento) $[MONTO]
Total pagado $[TOTAL]
Forma de pago [TARJETA DE CRÉDITO TERMINADA EN XXXX / DÉBITO / TRANSFERENCIA / OTRA]
2. Hechos
1. El [FECHA DE EMISIÓN] compré el pasaje detallado.
2. El [FECHA DEL AVISO] la aerolínea me informó por [CORREO / APP / SMS / EN EL AEROPUERTO] que el vuelo [NÚMERO] fue cancelado [o: fue reprogramado con más de cuatro (4) horas de diferencia, al [NUEVA FECHA Y HORA]].
3. No acepto la reprogramación ni un voucher, y opto por la devolución del precio, conforme me faculta el artículo 10 bis, inciso c), de la Ley 24.240.
4. [SI YA RECLAMASTE: «El [FECHA] reclamé por [CANAL] con número [NÚMERO] y no obtuve el reintegro.»]
3. Solicito
a) El reintegro de la tarifa pagada: como no realicé ningún tramo, el monto a reembolsar es igual a la tarifa pagada (art. 13, inc. b, ap. I, Resolución 1532/98). [SI VOLASTE UN TRAMO: «el monto correspondiente al tramo no realizado, conforme al ap. II del mismo inciso».]
b) La devolución de las tasas, cargos y servicios adicionales abonados por el transporte no realizado.
c) Que el reintegro se haga por el mismo medio de pago utilizado y que me informen por escrito la fecha en que se acreditará.
d) Que se me entregue constancia escrita de la cancelación del vuelo y de este reclamo.
Dejo constancia de que este reclamo se presenta dentro del período de validez del pasaje (art. 13, inc. e, Resolución 1532/98).
Si la empresa se encontrara en concurso preventivo, este reclamo vale como intimación de pago y me reservo el derecho de presentar el pedido de verificación de mi crédito ante el síndico en la fecha que fije el juzgado (art. 32, Ley 24.522).
Me reservo además el derecho de reclamar ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) y ante la autoridad de Defensa del Consumidor, y de ejercer las acciones por daños y perjuicios que correspondan.
Constituyo domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO] para notificaciones.
Saludo a ustedes atentamente.
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[NOMBRE Y APELLIDO]
DNI [NÚMERO]
Adjunto:
1. Pasaje o confirmación de la reserva [CÓDIGO].
2. Factura o comprobante de pago.
3. Aviso de cancelación o reprogramación (captura o correo).
4. Resumen de la tarjeta donde figura el cargo, si pagaste con tarjeta.
5. [NÚMERO DE RECLAMO ANTERIOR, SI LO HAY].
Responder a este documento o recibir aviso del plazo: https://layers.md/es/ar/reclamo-reembolso-vuelo-cancelado?from=reply-ar-rez-vuelo